« Head of sales« , « Sales Manager« , « Head of Marketing« …dans une génération de cadres connectés dont l’environnement gravite de plus en plus autour des anglicismes, il est possible pour tout un chacun de rapidement s’y perdre et de ne plus savoir où donner de la tête.
Pourtant, connaître ses intitulés de postes peut s’avérer utile, voire nécessaire pour :
- Mettre à jour TON profil LinkedIn
- Pimper TON CV
- Amis recruteurs, dynamiser les titres de tes offres d’emploi
- Comprendre le terme et les différences avec les c levels
- élargir ton réseau professionnel
- trouver des nouveaux clients
- être chassé sur LinkedIn
- nouer des partenariats
Ou simplement, épater la galerie en soirée
Quel rôle chaque Head of a à jouer dans une stratégie commerciale une business unit ?
Quels sont les compétences métiers des heads of ? leurs hards skills, softs skills ?
Tant de réponses à découvrir dans mon article !
C’est quoi les head of ?

C’est quoi les head of ?
Les « Head of » sont des maîtres de l’organisation.
Chaque head of dirige une dimension unique de la stratégie de l’entreprise, les objectifs précis de chaque « Head Of » sont spécifiques à leur rôle.
Comme des explorateurs dans la nouvelle ère du travail, ils couvrent une variété de fonctions au sein de l’entreprise et de son équipe : chiffre d’affaires, ventes, objectifs, orientation stratégique, pour n’en nommer que quelques-uns. Leur champ d’action s’étend des grandes multinationales aux startups émergentes.
Quel est le dénominateur commun des head of ? Une responsabilité de haut niveau.
Chaque « Head Of » possède un rôle défini, des missions spécifiques qu’il dirige à la barre. Il garantit donc la stratégie et le fonctionnement harmonieux de son secteur, au sein de son équipe ou de l’organisation.
Chaque appellation « Head Of » est suivie par le domaine de compétence.
Par exemple : Head of Sales, head of marketing . Ce sont des leaders et pilotes qui guident leurs équipes vers l’atteinte des objectifs opérationnels.
Quel est le périmètre des head of ?
Le périmètre d’action d’un head of varie selon son domaine d’activité.
Chaque Head of incarne une facette essentielle de l’entreprise, ces leaders pilotent une ou plusieurs entités au sein de l’organisation, orchestrant une équipe, voire plusieurs, si leur rôle transcende un seul département.
Le spectre d’activité des « Head Of » diverge largement d’un département à l’autre, mais tous convergent vers un objectif commun : le développement des affaires, l’expansion de l’entreprise sur le marché.
Ce sont des stratèges, des catalyseurs de croissance !
Quels sont les secteurs d’activité où le terme » head of » est utilisé ?
Le rôle de « Head Of » se déploie à travers un éventail de secteurs et d’industries pour nommer les principaux :
- La technologie
- La finance
- Le marketing
- Les ressources humaines
- La vente
Au cœur de leur mission se trouve une double tâche : la gestion et le développement.
C’est à eux que revient la tâche de mener les équipes vers des objectifs ambitieux, tout en cultivant une croissance durable et équilibrée.
Nous ne pourrions pas résumer tous les Head of dans un seul article. Tout simplement parce qu’il y en a beaucoup et que cela serait une belle performance que de tous les détailler ici.
Je vais détailler les principaux que vous pourriez retrouver sur le terrain, dans votre business, chez vos clients, dans votre équipe.
Cela vous permettra de mieux comprendre chaque poste et qui sait, de mettre en avant votre poste dans votre expérience de profil LinkedIn !
C’est quoi un head of sales ?
Abréviation : HOS. Le Head of Sales est en charge de la stratégie commerciale de l’entreprise. C’est donc le directeur commercial. Il supervise les ventes et les équipes de stratégie commerciale spécifiques.
Il travaille à temps plein pour le plan d’action de vente de l’entreprise. Tout le process de ces ventes et la façon dont le produit ou le service sera amené sur le marché.
Son objectif : décupler les revenus, conquérir de nouveaux marchés, et amener son équipe vers des ventes.
Quelles sont les compétences métiers d’un head of sales ?
Les compétences métier d’un Head of sales gravitent autour de son expérience. Il doit maîtriser :
- Les techniques de vente et de négociation
- La gestion des ventes
- L’orientation commerciale
- La stratégie d’entreprise
- La gestion des comptes
Etc. Il sort souvent d’une école de commerce et a cumulé plusieurs missions à charge de responsabilité lourdes avant son poste actuel. Il offre à son business une fenêtre d’opportunité vers l’afflux de clients.
Quels sont les softs Skills d’un Head of Sales ?
Il doit disposer d’une capacité de persuasion élevée, de la flexibilité, et ds compétences en leadership et en communication.
C’est un chef en charge de son équipe après tout.
Quel est le salaire d’un head of sales manager ?
Le salaire des sales managers peuvent atteindre jusqu’à 80 000€ brut par an.
Il est en rapport avec le haut niveau de responsabilités : le salaire d’un VP sales varie également en fonction de ses résultats au sein de l’entreprise.
Quel est le rôle d’un Head of Marketing ?
Le head of marketing , Abrégé HOM, pilote les stratégies marketing et la promotion des produits, ou services.
Périmètre : Gérer le budget marketing, la communication et les campagnes publicitaires.
Objectifs : Attirer de nouveaux clients et renforcer la notoriété de la marque. 💡🌐
Quelles sont les compétences métiers d’un Head of Marketing ?
Les compétences métiers sont variées car stratégiques, opérationnelles et techniques :
- Stratégie marketing
- marketing digital
- marketing sur les réseaux sociaux
- gestion de la stratégie marketing
- gestion de marque
- publicité
- stratégie d’entreprise
- développement commercial
- Maîtrise des outils et techniques marketing (SEO, SEA, SMM, etc.)
- Analyse de marché et veille concurrentielle
- Connaissance des outils d’automatisation marketing
- Gestion de budget
Quels sont les softs Skills d’un Head of Marketing ?
Le HOM doit également bénéficier de plusieurs soft skills : créativité, la capacité d’analyse, la prise de décision, le sens du relationnel et la prise de parole en public.
Quel est le rôle d’un Head of Human Resources ?
Le HOHR, ou « Head of Human Resources », est le titre contemporain pour le directeur des ressources humaines. Son rôle est double : il est à la fois gardien du bien-être des employés et régulateur de la taille et de la répartition des effectifs.
Ses principales responsabilités englobent le recrutement, la formation, l’évaluation des performances et la résolution des conflits.
Au-delà du simple recrutement, le HOHR est chargé de créer un environnement de travail enrichissant qui attire et retient les talents. Il est le véritable architecte du climat de travail, assurant que l’entreprise reste un lieu où les talents souhaitent s’épanouir.
Quelles sont les compétences métier d’un Head of Human Resources ?
- Les RH, forcément.
- Le recrutement
- La gestion des talents
- La gestion de la performance
- Etc.
Quels sont les softs Skills d’un Head of Human Resources ?
Le HOHR a pour principales soft skills l’empathie, l’écoute active, la capacité à motiver et inspirer…beaucoup de capacités humaines qui aident sur le terrain, pour relier chaque poste avec un autre et établir un vrai lien entre le directeur (même d’une startup) et son équipe.
Quel est le rôle d’un Head of Finance ?
Le HOF supervise les finances et la comptabilité de l’entreprise. On peut aussi l’appeler CFO. Sa zone d’action gravite autour du budget, des investissements, des risques financiers et des rapports financiers.
Quelles sont les compétences métiers d’un Head of Finance ?
Comme tout bon financier, le HOF doit être compétent dans ces domaines :
- La comptabilité
- Le reporting et l’analyse de la finance
- La budgétisation
- Les comptes fournisseurs
- La comptabilité de gestion
- Etc.
Quels sont les softs Skills d’un Head of Finance ?
En zone opposée au responsable RH, les soft skills d’un HOF sont bien plus orientées vers l’esprit logique : la rigueur, la précision, la capacité d’analyse et de synthèse, le sens de l’organisation, l’intégrité et l’éthique.
Quel est le rôle d’un Head of Information Technology ?
Le HOT est le geek de la bande ! Il gère les systèmes informatiques et les infrastructures technologiques. Rien ne passe dans son secteur. Il développe et effectue la maintenance des systèmes d’information est empêche donc toute menace d’entrer dans le spectre numérique de l’entreprise.
Son but : garantir la sécurité des données de l’entreprise.
Quelles sont les compétences métiers d’un Head of Information Technology ?
Sans surprise, le HOT à obligatoirement ces compétences métiers :
- Connaissance des langages de programmation et des infrastructures informatiques
- opérations informatiques
- gestion de projet
- Gestion de projets informatiques
- Sécurité des systèmes d’information
- Veille technologique
Quels sont les softs Skills d’un Head of Information Technology ?
Les soft skills d’un HOF sont multiples : résoudre les problèmes rapidement, l’adaptabilité, la flexibilité, la gestion des environnements en mouvance, la communication et l’esprit d’équipe font partie intégrante de la définition du HOF.
Quel est le rôle d’un Head of Customer Service ?
Le HOCS, ou « Head of Customer Service », est le capitaine à la barre du service client, veillant à maximiser la satisfaction client après chaque transaction.
Il se positionne en quelque sorte comme un complément au « Head of Sales », assurant que les produits ou services vendus génèrent satisfaction et reconnaissance.
Son rôle consiste à perfectionner continuellement le service, à traiter les réclamations et les demandes, et surtout, à fidéliser les clients. C’est lui qui construit les ponts solides entre l’entreprise et ses clients, assurant un parcours client satisfaisant et mémorable.
Quels sont les compétences métiers d’un Head of Customer Service ?
Ses compétences sont vastes :
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
- Service client
- Expérience client
- Gestion de projet
- Gestion logistique
- Etc.
Quels sont les softs Skills d’un Head of Customer Service ?
La communication est l’élément clé de ce secteur, ainsi, le HOCS doit être excellent en communication, écoute active et empathie. Il doit savoir gérer le stress et démontrer une patience à toute épreuve.
Quel est le rôle d’un Head of Product Management ?
Le HOPM, ou « Head of Product Management », est le maestro qui dirige le cycle de vie des produits et leurs feuilles de route.
Sa mission consiste à définir les spécifications des produits, à orchestrer les équipes et à garantir une qualité sans compromis.
Son défi majeur est de concevoir des produits innovants qui répondent précisément aux besoins des clients, et par conséquent, stimulent le chiffre d’affaires. C’est lui qui façonne l’avenir des produits, tissant les liens entre l’innovation et les attentes du marché.
Quelles sont les compétences métiers d’un Head of Product Management ?
Ses compétences métiers sont nombreuses, pour en citer quelques-unes :
- Gestion de projet et planification
- Connaissance des méthodologies de développement de produits (ex : Agile, ou v)
- Analyse de marché et veille concurrentielle
- Maîtrise des outils de gestion de projet
- Gestion de produit
Quels sont les softs Skills d’un Head of Product Management ?
Bien sûr, ses capacités de leader et sa faculté d’analyse et de prise de décision vont beaucoup aider le HOPM, mais ce qui fera vraiment la différence, c’est son sens de l’organisation et sa capacité à travailler en équipe.
Quel est le rôle d’un Head of Quality Assurance ?
Le HOQA, ou « Head of Quality Assurance », est le gardien des processus de contrôle qualité et d’assurance qualité. Il est chargé d’établir les standards de qualité, de réaliser des audits et d’analyser les données.
Il veille à l’actualisation constante de chaque fiche produit, s’assurant que ceux-ci restent en parfaite adéquation avec les normes de qualité et répondent aux attentes des clients. C’est lui le garant de l’excellence, assurant que chaque produit soit synonyme de satisfaction pour le client.
Quelles sont les compétences métiers d’un Head of Head of Quality Assurance ?
Ses compétences principales sont :
- Maîtrise des normes de qualité
-
Gestion de la qualité
-
Assurance qualité
-
Analyse des données
-
Contrôle qualité
Quel est le rôle d’un Head of Legal Affairs ?
Le HOLE, ou « Head of Legal », est le maître d’œuvre des questions juridiques et des contrats. En véritable expert, il conseille l’entreprise sur tous les aspects légaux, de la rédaction des contrats à la gestion des litiges.
Son but principal est d’assurer la conformité aux lois, que ce soit au niveau national ou international, et de protéger les intérêts de l’entreprise. C’est le bouclier légal de la société, veillant à sa sécurité juridique et à la sauvegarde de ses droits.
Quelles sont les compétences métiers d’un Head of Legal Affairs ?
Ses compétences métiers sont :
- Maîtrise du droit des affaires :
- Droit des sociétés
- Résolution de litiges
- Résolution de contentieux commercial,
- Fusions et acquisitions (M&A)
- Propriété intellectuelle
- Protection des données.
- Rédaction de contrats
Quel est le rôle d’un Head of Communications ?
Le HOC, ou « Head of Communication », est le pilier qui gère la communication de l’entreprise, tant interne qu’externe.
C’est lui qui élabore les stratégies de communication, pilote les relations publiques et supervise les médias sociaux. Il a pour mission de consolider la réputation de l’entreprise et de garantir une communication harmonieuse et cohérente. Il est l’artisan de l’image de l’entreprise, veillant à sa justesse et à sa clarté.
Quelles sont les compétences métier d’un Head of Communications ?
Ses principaux domaines d’expertise sont :
- La communication d’entreprise
- La communication stratégique
- Les relations avec les médias
- Les réseaux sociaux
- La communication interne et externe
Quel est le rôle d’un Head of Engineering ?
Le HOE, ou « Head of Engineering », a pour rôle de superviser les équipes d’ingénieurs et de piloter les projets techniques. Il est en charge de la planification des projets, de la gestion des ressources et de la sécurité de l’entreprise.
Sa mission principale réside dans la conception et la réalisation de projets à la fois innovants et rentables. C’est un véritable maître d’œuvre, un visionnaire technique qui transforme les idées en réalités concrètes et profitables.
Quelles sont les compétences métiers d’un Head of Engineering ?
Les principales compétences du HOE sont :
- La gestion de projet d’ingénierie
- La développement de produits
- La fabrication
- La gestion de l’amélioration continue
- Le génie électrique
Toutes les entreprises ont-elles vraiment besoin de « head of » ?
Je ne dirais pas que les entreprises ont vraiment toutes besoin de Head Of. En France, par exemple, vous entendrez moins souvent parler de Head of Sales ou de Chief Sales Officer, sauf sur Paris.
Je pense pourtant qu’utiliser des termes comme « Head of Sales », « Chief Revenue Officer », « Chief Sales Officer » offre plusieurs bénéfices :
- Cela permet de mettre à jour les profils LinkedIn et les rendre plus clinquants.
- Cela permet de dynamiser les offres de job.
- Ce sont des mots-clés utiles pour les recherches à l’international
- Et cela en jette, quand même, de dire qu’on est Account Manager ou Chief Operating Officer !
Head of : conclusion – pour aller plus loin
Le monde du travail évolue sans cesse. Peut être que le Head of Sales aura disparu des langues d’ici quelques années et que personne ne saura ce que le CSO veut dire comme poste. Pourtant, notre responsabilité en tant que professionnels est de suivre les tendances, d’être avant-gardiste, de développer notre expertise hors des sentiers battus.
C’est la raison pour laquelle je me suis consacrée à LinkedIn dès ses balbutiements, et il n’est pas encore trop tard pour y réussir !
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